Politica de rambursare
Politica de retur și rambursare
Această politică se aplică comenzilor online plasate la PERFORMING ARTS STUDIO S.R.L., CUI 40804705.
Produse standard
Pentru produsele standard, consumatorii își pot exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru inițierea returului, trimiteți o solicitare la contact@performing-arts-studio.ro, menționând numărul comenzii și produsele returnate. Vă vom comunica instrucțiunile și adresa de retur. Nu expediați produse cu plata ramburs.
Produsele trebuie returnate într-o stare care permite verificarea lor, fără urme de utilizare peste ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora. Ambalajul original este recomandat, atunci când este disponibil.
Costurile returului
Costul direct al transportului de retur este suportat de client. Nu percepem taxă de restocare.
Produse personalizate sau realizate la comandă
Dreptul de retragere pentru simpla răzgândire nu se aplică produselor realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, conform excepției legale aplicabile bunurilor confecționate după cerințele consumatorului.
Această excepție nu limitează drepturile legale ale clientului atunci când produsul este defect, deteriorat, executat greșit ori nu corespunde comenzii.
Produse defecte, deteriorate sau neconforme
Dacă produsul primit este defect, deteriorat sau neconform cu descrierea ori comanda, contactați-ne la contact@performing-arts-studio.ro. Vom aplica remediile prevăzute de lege, inclusiv repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rambursarea, după caz. Pentru un retur acceptat din cauza unei neconformități, costul transportului nu revine clientului.
Rambursarea
Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă, în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii expedierii, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
În cazul retragerii integrale dintr-o comandă eligibilă, rambursăm și costul livrării standard inițiale, conform legii. Costurile suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare mai scumpe decât livrarea standard nu se rambursează.
Contact
PERFORMING ARTS STUDIO S.R.L.
CUI: 40804705
Punct de lucru: Aleea Fermierilor nr. 1, Sântuhalm, municipiul Deva, județul Hunedoara, cod poștal 330004
E-mail: contact@performing-arts-studio.ro
Telefon: 0724 012 645